为更好地向公民、法人或其他组织提供政府信息公开服务，方便公众快速、准确地查找云安区医疗保障局依法公开的政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（2019年4月修订版，以下简称《条例》）的规定，制定本指南。
一、主动公开政府信息
（一）公开内容
云安区医疗保障局主动公开云安区医疗保障局制发的非涉密政府信息。包括：
1.云安区医疗保障局领导分工、职能设置及内设机构信息；
2.云安区医疗保障局制发的普发性非涉密文件；
3.云安区医疗保障局年度工作计划和总结；
4.云安区医疗保障局会议和活动信息（新闻通稿）；
5.其他主动公开的政府信息。
（二）公开的方式
云安区医疗保障局主要通过云安区人民政府门户网站主动公开政府信息，必要时通过其他媒体公开。
云安区人民政府门户网站（http://www.yunan.gov.cn/）开设云安区医疗保障局政府信息公开栏目，公众可通过云安区医疗保障局政府信息公开目录的导引，查找云安区医疗保障局主动公开的政府信息。
使用方法：
1.栏目导引：主动公开的政府信息由“机构职能”和“业务工作”等两个栏目组成，均设有分栏。
2.信息搜索：设有索引号、名称、正文、开始日期、结束日期及主题词等多种查询条件，可选择其中一个或多个条件进行查询。
二、依申请公开政府信息
除主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以向云安区医疗保障局申请获取相关政府信息。
（一）受理机构、时间、地点
受理机构：云安区医疗保障局（办公室）
受理时间：周一至周五，8︰30-12:00，14︰30-17︰30（节假日、公休日除外）。
联系地址：云浮市云安区白沙塘综合行政区平安道
联系电话/传真：0766-8633990
邮政编码：527500
电子邮箱：yayb8633990@126.com
互联网申请地址：http://www.yunan.gov.cn/yaqrmzf/zfxxgk/qzfxxgk/ysqgk/index.html
（二）提出申请
向云安区医疗保障局申请获取政府信息的申请人，应当填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》，见附件）。《申请表》可以在受理机构处领取或通过云安区人民政府门户网站登录到云安区政府信息依申请公开系统（http://www.yunan.gov.cn/yaqrmzf/zfxxgk/qzfxxgk/ysqgk/index.html）下载使用。
1.申请人提出的政府信息公开申请应当真实载明下列内容：
（1）申请人的姓名或者名称、有效身份证明、联系方式；
（2）申请公开的政府信息应当描述明确、详尽，包括能够据以指向特定政府信息的文件标题、发布时间、文号或其他有助于受理机构确定信息内容的特征描述；
（3）申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径；
（4）承诺所获取的政府信息，只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及随意扩大公开范围。
2.申请人可以通过以下方式提出申请：
（1）书面申请
申请人通过信函、当面提交、传真等方式提出申请的，应当在信封和书面申请文稿的显著位置标注“政府信息公开申请”字样；
（2）通过互联网提出申请
申请人可通过云安区人民政府门户网站登录到云安区政府信息依申请公开系统（http://www.yunan.gov.cn/yaqrmzf/zfxxgk/qzfxxgk/ysqgk/index.html）填写电子版《申请表》后直接提交。
3.收到政府信息公开申请的时间，按照下列规定确定：
（1）申请人当面提交政府信息公开申请的，以提交之日为收到申请之日；
（2）申请人以邮寄方式提交政府信息公开申请的，以行政机关签收之日为收到申请之日；以平常信函等无需签收的邮寄方式提交政府信息公开申请的，政府信息公开工作机构应当于收到申请的当日与申请人确认，确认之日为收到申请之日；
（3）申请人通过互联网渠道或者政府信息公开工作机构的传真提交政府信息公开申请的，以双方确认之日为收到申请之日。
（三）申请处理
登记初审。受理机构收到申请后，将进行登记和初审（视情况需出具回执的将出具回执）。
1.经初审申请的内容描述不明确的，行政机关应当给予指导和释明，并自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。答复期限自行政机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，行政机关不再处理该政府信息公开申请；
2.经初审申请符合受理各项规定的，将根据不同情况作出答复。
（四）答复
对于申请人提出的政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复；不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；需要延长答复期限的，应当经云安区医疗保障局负责人同意并告知申请人，延长的期限最长不得超过20个工作日。行政机关征求第三方和其他机关意见所需时间依照《条例》第三十二条的规定执行，不计算在上述规定的期限内。
对政府信息公开申请，行政机关根据下列情况分别作出答复：
1.所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径；
2.所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；
3.申请公开的信息中含有不应当公开或者不属于政府信息的内容，但是能够作区分处理的，行政机关应当向申请人提供可以公开的政府信息内容，并对不予公开的内容说明理由；
4.行政机关向申请人提供的信息，应当是已制作或者获取的政府信息。除依照《条例》第三十七条的规定能够作区分处理的外，需要行政机关对现有政府信息进行加工、分析的，行政机关可以不予提供；
5.行政机关依据本条例的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；
6.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；
7.所申请公开信息不属于本行政机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
8.行政机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；
9.所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理；
10.申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动，行政机关应当告知申请人不作为政府信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出。
（五）获取方式
1.行政机关依申请公开政府信息，应当根据申请人的要求及行政机关保存政府信息的实际情况，确定提供政府信息的具体形式；按照申请人要求的形式提供政府信息，可能危及政府信息载体安全或者公开成本过高的，可以通过电子数据以及其他适当形式提供，或者安排申请人查阅、抄录相关政府信息；
2.申请人提出的申请内容为要求行政机关提供政府公报、报刊、书籍等公开出版物的，行政机关可以告知获取的途径。
（六）收费
本行政机关依申请提供政府信息，不征收依申请公开政府信息过程中发生的检索、复制、邮寄等成本费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，可以收取信息处理费。
（七）监督保障
公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
