| 标题 | 关于农村淘宝提供村民便捷、农产品走出去互联网化的建议 | ||
| 来信时间 | 2018-11-24 17:08:15 | ||
| 内容 | 农村淘宝，是阿里巴巴集团的战略项目。 阿里巴巴将与各地政府深度合作，以电子商务平台为基础，通过搭建县村两级服务网络，充分发挥电子商务优势，突破物流，信息流的瓶颈，实现"网货下乡"和"农产品进城"的双向流通功能。 1、村淘的规划：在浙江省桐庐第二届电子商务发展大会上，阿里巴巴和桐庐县政府部门正式签署了《农村发展战略落地桐庐试点项目》。这意味着，阿里巴巴的"农村淘宝"，有了第一个试点。阿里巴巴BD部门称2014年在"双十一"之前，阿里巴巴还将在桐庐开通10个类似的农村淘宝服务点，为普通大众提供优质服务。阿里巴巴集团的"千县万村"计划将在三到五年时间里投资100亿元人民币，在全国范围内建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。 2、村淘的现状.农村淘宝，已经覆盖全国29个省、700个县域(含建设中)的3万多个村点 。 3、村淘的购买.关于买，比如你在屏幕上看中了一件100块钱的衣服，可以直接找到"农村淘宝"店主，让他帮你下单填地址。而当你收到货后，也不必急着付款，先穿了再说。如果你觉得满意，那就去店里付款，如果不喜欢，也没问题，直接把衣服交给农村淘宝退货即可。 关于卖，就更方便了，地里的板栗熟了，只要给店里来个电话，技术人员就会上门拍照议价，然后你的土产品就上了淘宝网。接到订单后，发货即可。买家确认后，村民还可以选择现金或汇款两种方式收钱 。 总结：云安作为一个生产多元化的市区和人口大区，更应该关注提供村民便捷、农产品走出去互联网化的变化。 请求：由于想要实现农村淘宝的建立，提供村民便捷、农产品走出去互联网化。而且云安区并没有作为第一批试点，所以现在恳求相关部门（工商部、招商部）联系啊里巴巴农村淘宝客服申请“县合伙站”建立。 农村淘宝官方招募网址了解及招募类问题：cunzhaomu.taobao.com 农村淘宝论坛：http://cun.bbs.taobao.com/ 淘宝服务热线：9510211、0571-88158198 天猫服务热线：9510211、400-860-8608 | ||
| 处理结果 | |||
| 处理部门 | 云安区商务局 | 处理时间 | 2019-01-18 15:55:27 |
| 回复 | 非常感谢您的来信，并就农村电子商务的发展提出宝贵的建议，现就有关问题答复如下： 一、发展农村电商的意义 近年来，随着互联网技术的不断发展，农村电子商务在农村地区的经济发展中起到越来越重要的作用,是做好乡村振兴、增加农民收入的重要抓手。以农村流通现代化为目标，以信息化促进产业发展为方向，搭建农村电子商务运营平台，完善电子商务发展政策扶持机制，健全农村电子商务公共服务体系，培育和壮大农村电子商务经营主体，扩大农村电子商务应用范围，推动我区特色农村产品商品化、电商化，完善农村产品供应链管理体系，拓宽我区特色农村产品销售渠道，推动公共服务城乡共享，加快推进经济转型发展，有效促进农民增收。 二、我区农村电商基本情况 （一）龙头企业带动，搭建村镇公共服务平台 以供销社为依托，由云浮市云安区新供销农城易购电子商务有限公司建立了“农城易购”网络平台，同时与“厂家网”合作，开展云安区农村电子商务站点建设。每个电商服务站放置网络下单机器，专人指导农民购买网上商品，电商服务站负责最后一公里的分发配送。通过建立县、镇、村电商服务网点进行统一管理服务，对现有的村级农资店进行升级改造，村级农村电商服务站由镇级电商服务中心规划建设管理，镇级电商服务中心由县级电商中心统一指导管理，形成由上而下的管理模式，各电商服务中心、服务站对接农城易购总公司后台中心服务平台进行运营。主要围绕工业品下乡、农产品进城、快递物流、为农服务四大元素服务城乡居民。自2017年8月初投入工作以来，积极在全区各镇、村铺设电商服务站，截至目前，我区在各村镇已经建立9家电商服务站，分别为南乡、高村、六都、东山村、下四村、茶洞、石底村、佛洞及县域电商服务站。 （二）线上线下深度融合，助力农产品上行 以公司+基地+农户的模式促进农产品上行，以运营平台、供给平台、质量检测平台、配送平台保障服务质量。现有的种养殖基地超过1000亩，分别是六都佛水蔬菜种植基地、白石镇石底标准化种植基地、罗定平塘贡柑种植基地、高村黄沙种养综合基地。围绕营运平台、供给平台、质量检测平台、配送平台这四大平台展开具体运营，采取“实体店+加盟店+网点”开展线上线下双向联动的经营模式，主打线上销售，利用微信公众号、鲜绿商城、农城易购等服务平台进行下单销售；线下销售为辅，通过实体店铺、加盟店及电话销售，并配备庞大的配送团队。 三、我区成功申报2019年省级电子商务进农村综合示范县，计划建设区、镇、村三级电商服务站点 自广东省商务厅关于2019年省级电子商务进农村综合示范县评选名单公布以来，我局高度重视该项工作，结合我区实际，携同相关股室和人员先后走访了罗定电子商务产业园、清远英德电子商务产业园、梅州五华县电商产业园、乡镇服务网点，考察学习当地成功经验，就日常工作中遇到的问题与兄弟县市进行了沟通探讨，相互借鉴、相互学习。同时， 联系阿里巴巴、筷云电商建设运营公司及当地电商平台等有关公司和部门，做好农村电子商务公共服务平台、农村电商服务站点、人才培训等相关准备工作，建设和改造县级电子商务公共服务中心、乡镇电子商务服务站和村级电子商务服务点，通过发挥公共服务中心枢纽作用，合理统筹区域农村电子商务运营、物流、培训和助农扶贫工作，增强服务体系可持续发展能力。乡镇服务站和村级服务点应拓展有代收代缴、代买代卖、小额信贷、便民服务等功能。 四、目前正与阿里洽谈助推我区农村电商和物流建设，解决农村物流最后一公里 为进一步推进我区电子商务和物流建设，我局广泛收集相关资源项目，现已与阿里巴巴研究制定了“云安区乡村振兴农村电商”项目合作方案，并达成初步协议，借助阿里巴巴菜鸟物流，将在云安打通区、镇、村三级物流，同时通过建设服务站的形式实现全部镇的服务覆盖，引入人才，共同构建云安区电子商务体系网络。 五、关于买和卖的问题 1.关于买的方面，通过农村电商服务站点建设，基本可以实现由“店主”提供的下单和代收货、退换货的服务，但是对于您提出的先试穿后付款的服务不属于服务站所提供的服务范畴，应属于商品直接提供者（淘宝店家）的可选的附带服务，服务站是一个商品下行和农产品上行的媒介，无义务承担属原商家提供无理由退换货的保障。 2.关于卖，对于农产品上行，其中涉及产品质量检测和保障、包装、物流配送、溯源、推广等多方面的问题，如果只是简单的拍照议价就上架交易，将是对消费者不负责任的行为，也会对供货商产生巨大的风险。农产品上行需要多方面协调和多部门联动，我们将会加强电子商务平台企业和地方特产优势产业资源的衔接，走产业化布局、标准化生产、规模化经营、品牌化发展路子，形成具有当地品牌的电商和网销产品，推进“一镇一品、一乡一品”建设，实现农业“小生产”与“大市场”的有效融合，真正实现农产品“走出去”，把资源优势转型升级为经济优势、发展优势。 日后如有相关问题可以欢迎咨询，感谢您的来信。（联系电话：0766-8612816） |
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