近日，群众阮女士专程来到云浮市公安局云安分局治安管理大队，将一面印有“为人民服务 情系百姓”的鲜红锦旗，送到出入境窗口民辅警手中，感谢云安公安民辅警耐心细致、热情高效的贴心服务，让自己顺利办结赴港定居业务，真切感受到了公安政务服务的温暖。

　　小小的出入境服务窗口，一头连着政务规范，一头连着群众期盼。去年7月，阮女士因家庭团聚需求，前往云安分局出入境窗口办理赴港定居业务。由于对出入境相关政策规定、办理流程、申报材料要求不熟悉，阮女士多次通过线上咨询、现场问询等渠道，向窗口民辅警咨询业务细节。面对群众的咨询求助，窗口民辅警始终牢记人民公安为人民的初心使命，以温和耐心的态度、严谨专业的解答，认真回应每一次问询，逐一拆解业务流程，逐条梳理申报材料，逐项讲解注意事项，耐心指导其完善申报资料。

　　在窗口民辅警的帮助下，阮女士最终顺利办结赴港定居业务。困扰许久的难题得以圆满解决，阮女士对公安民辅警贴心为民、尽职尽责的工作作风深表感动，特意定制锦旗亲手赠送。

　　群众的认可，是公安工作的最高褒奖；暖心的服务，是警民连心的最好纽带。一直以来，云安分局始终紧扣公安“放管服”改革要求，立足服务窗口，深耕便民主业，把群众的急难愁盼放在心上、落在行动上，用一句暖心问候、一次细致解答、一趟全程帮办，把便民服务做到群众心坎上，让政务窗口既有执法的力度，更有服务的温度。

　　一面锦旗，一份责任；一句肯定，一种激励。接下来，云安分局将继续坚守为民服务初心，深耕窗口服务阵地，不断提升公安政务服务标准化、精细化、便民化水平，用心办好每一件民生小事，用情化解每一个群众难题，以实实在在的服务成效，筑牢警民连心桥梁。