4月14日,云安区举办“政务服务体验官”聘任仪式,来自辖区的15名人大代表、政协委员、党代表等被聘为“政务服务体验官”,这标志着云安成为全市率先落实“政务服务体验官”制度的县(市)、区。
仪式上,区政务服务数据管理局主要负责人希望各“体验官”结合自身工作领域,聚焦群众关切、困扰市场主体、制约经济社会高质量发展的突出问题,围绕“办事全过程”存在的堵点、难点,以“用户视角”实地体验我区政务服务,及时发现问题、分析问题、反馈问题、监督整改,共同推进云安政务服务提质增效,优化营商环境。
随后,区政务服务数据管理局与首批“政务服务体验官”签订为期一年的聘任协议,并颁发了聘任证书。
体验官们纷纷表示,会在工作中坚持问题导向,客观公正履职,认真开展体验活动,及时、客观、真实反馈体验感受、群众关切和诉求,切实当好政府工作的监督员、企业群众的代言人,为共同打造优良的云安政务服务环境履职尽责。
首批“政务服务体验官” 张秋兰说:“很荣幸可以成为云安“政务服务体验官”,这样的方式很新颖,也让我充满了使命感,我平时经常到政务服务窗口办事,在以后的办事过程中,我会认真地感受云安的政务服务,并提出意见建议,让我们企业群众办事的时候可以享受到更高效、更便捷的服务。”
云安区政务服务数据管理局副局长 叶永田说:“下一步,我局将对“政务服务体验官”反映的问题和意见建议进行梳理,建立工作台账,及时反馈至相关单位及窗口落实整改,明确整改时限、简流程、压时限、减材料,做到件件有反馈、事事有回应,全力推动我区营商环境持续改善提升。”
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